Arnaud d'Anjean Entreprise / Business / Finance
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Nul besoin de montrer l’importance d’un excellent marketing pour augmenter la force de vente d’une société. Toute entreprise a en effet besoin de bons outils de communication pour fidéliser sa clientèle et motiver son personnel. Grâce à ces derniers, l’entreprise réalise un bon marketing sur ses produits, services et accroît ainsi sa notoriété. Alors, pour vous permettre d’améliorer la visibilité de votre entreprise, nous vous proposons les outils les plus puissants de communication.
Sommaire
Quelle est la méthodologie indispensable pour choisir les meilleurs outils de communication ?
Un outil de communication est une stratégie mise en place par une entreprise pour transmettre des informations contenant des messages précis. En réalité, plusieurs outils de communication existent. Cependant, choisir des outils de communication pour augmenter votre visibilité, doit tenir compte des défis à relever par votre entreprise. Alors, de quelle méthodologie disposer pour effectuer les meilleurs choix d’outils de communication ? Pour choisir le moyen de communication qui s’adapte le mieux à votre entreprise, vous devez suivre une certaine méthodologie.
Définissez les objectifs de communication de votre entreprise
Pour effectuer les choix d’outils de communication, vous devez absolument définir vos objectifs. Les messages à transmettre par ces outils doivent être précis et bien saisis par vos cibles. Par conséquent, les outils doivent être SMART. Vous devez choisir des outils spécifiques, sur mesure, organisés et rationnels selon les objectifs à atteindre. Trois types d’objectifs de communication s’imposent en effet par leur but :
- l’objectif cognitif : il assure la visibilité d’une entreprise et accroît sa notoriété,
- l’objectif affectif : il renforce la visibilité de l’entreprise par le rapport qualité et prix de vos produits et vos services,
- l’objectif conatif : cet objectif vient compléter les deux premiers. Après avoir été rassurés, les clients doivent en effet être incités à effectuer des commandes auprès de votre entreprise.
Après avoir défini vos objectifs, choisissez maintenant vos outils de communication.
Comment choisir des moyens puissants de communication relativement aux objectifs ?
Pour mettre en place vos outils de communication relatifs à vos objectifs, vous devez vous poser certaines questions. Ces dernières sont : quoi, pourquoi, qui, combien, comment et quand. En d’autres termes, le « quoi » développe la problématique et le « pourquoi » définit les objectifs. Le « qui » détermine la cible, le « combien » fixe le coût et le « comment » correspond aux canaux de communication. Enfin, le « quand » spécifie le planning d’activités à savoir : dates, délais et périodicité de présentation de la communication. Après cette étape, vous pouvez mettre en œuvre une campagne de communication vraiment puissante avec de réels impacts.
Quels sont les puissants outils de communication pour augmenter votre visibilité ?
Deux types d’outils de communication s’imposent pour augmenter votre visibilité : les outils physiques et ceux via internet.
Les outils de communication physiques
Le logo doit être conçu par un professionnel et avec soin. Il véhicule un grand message voire la vision de l’entreprise. La carte de visite, quant à elle, renseigne sur contacts, vos activités, vos articles à vendre s’il s’agit d’un commerce, votre disponibilité et la possibilité d’une réduction. Vous devez choisir un bon design, une bonne charte graphique afin de promouvoir la visibilité de votre société. C’est également l’une des stratégies de communication utilisées présentées lors des événements de networking.
Il y a également le prospectus client, le catalogue, les affichages qui doivent renseigner les activités et prestations de l’entreprise. Ces outils mettent les services publics en confiance. Enfin, les SMS représentent un canal vraiment puissant pour atteindre 95% au moins de vos cibles. Vous pouvez y ajouter des jeux-concours, des offres de parrainage ou des cartes-cadeaux.
Les outils de communication via internet
Les réseaux sociaux permettent d’avoir une bonne visibilité, vos communications doivent en effet passer par ces canaux. WhatsApp, Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, ayant spécifiquement chacune des fonctionnalités alléchantes, constituent de puissants outils de communication. Vous devez également disposer d’un site internet afin d’échanger directement avec votre clientèle, de liquider vos produits et d’offrir vos services. De plus, rédiger un contenu de qualité ou des articles pertinents sur votre blog permet de publier votre expertise et d’augmenter la visibilité pour votre entreprise selon vos activités.
Le webinar, quant à lui, est une réunion qui se fait en ligne et qui permet de partager votre écran, réaliser un sondage, recueillir l’avis de vos participants, regarder des photos et des vidéos. Les plateformes telles que Hangout, Skype, Teams ou encore Zoom offrent cette fonctionnalité. Enfin, la newsletter permet de transmettre des courriers électroniques de façon périodique. Vous disposez désormais de plusieurs outils puissants de communication pour faire un bon marketing de vos produits et services.
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